达市住建审发〔2025〕4号

达州市住房和城乡建设局

关于进一步优化企业资质审批服务的通知

各县（市、区）住房城乡建设行政主管部门、万源市、宣汉县、大竹县行政审批局、局机关相关科室、单位，各有关企业：

为进一步提升企业资质申报质量，持续提升企业资质审批效率和服务质量，营造更加优质的营商环境，现就进一步优化完善企业资质审批服务有关事项通知如下：

一、优化申报指引服务

健全企业服务机制，畅通咨询渠道，通过线上答疑、电话指导、现场帮办等方式，为企业提供全流程咨询服务，帮助企业解决资质申报中的疑难问题。编制《企业资质申报办事指南》，明确申报条件、材料清单、办理流程及常见问题解答，通过部门官网、政务服务官网等渠道公开，方便企业查询。线下在政务服务大厅设立“资质申报服务窗口”或综窗开展申报辅导，实时回应企业政策咨询。设立咨询服务热线（电话号码：0818-3091367），工作日安排专人接听，及时解答企业疑问。

二、规范资质审批程序

严格按照建筑和房地产企业资质管理相关法律法规及标准规范，规范审批流程和审核标准。明确各审批环节的职责分工、审核要点和办理要求，确保审批过程公开、公平、公正。加强审批材料审核把关，对申报材料的完整性、真实性、合规性进行严格审查，杜绝“人情审批”“违规审批”。对材料齐全、符合要求的申报事项，在承诺时限内快审快批；对需要补正材料的，一次性告知企业补正内容和时限，补正后及时办理。

三、提升行政审批效率

严格落实限时办结制度，市本级各类企业资质审批时限在法定时限基础上压缩40%以上（具体时限按相关资质类别执行，各区县可结合自身实际进行优化提升），确保高效审批。建立申报进度跟踪机制，企业提交材料后，审批部门即刻启动预警机制。明确专人担任系统管理员（设A/B岗），工作日内定时登录审批系统开展预警核查，重点核查待办事项，及时记录超时未处理、数据缺失等异常情况。依托政务服务平台，采用“链式提醒”模式，上一环节办结后，A/B岗管理员需立即提醒下一审批环节经办人，确保及时通知、限时办结，坚决避免超期件发生。依托全省一体化政务服务平台，推进资质申报、审核、公示、领证等全流程线上办理，实现“数据多跑路、企业少跑腿”。

四、强化执纪监督保障

定期组织审批人员开展业务培训，提升政策理解能力和服务水平，确保准确执行资质管理规定，办理流程规范。建立健全审批监督机制，重点核查审批程序合规性、时限执行情况、服务质量等。对检查中发现的不作为、慢作为、乱作为等问题，严肃追究相关单位和人员责任。畅通投诉举报渠道（投诉电话：0818-2143849，0818-12345），接受企业和社会监督。

 请各县（市、区）企业资质审批行政主管部门和住建部门高度重视企业资质申报服务工作，结合各地实际细化落实各项措施，不断提升服务效能。

                                       达州市住房和城乡建设局

                                                                   2025年7月16日